Korzystanie z karnetu MOSiR w Elblągu jest związane z założeniem konta w Panelu Klienta. Prosimy o zapoznanie się z podstawowymi informacjami o sposobie korzystania z jego funkcji.
Panel Klienta to platforma przeznaczona dla klientów Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji w Elblągu, którzy korzystają z usług obiektów sportowych, z zajęć w ramach programu Aktywuj się z MOSiR-em oraz siłowni.
Rejestrując się w Panelu Klienta osoby te uzyskują dostęp do podglądu szczegółów swojego karnetu. Mogą sprawdzić m.in. jego termin ważności, historię swoich wejść czy zakupić kolejny abonament.
W celu założenia konta należy najpierw w kasie danego obiektu sportowego (Lodowiska Helena, Toru Kalbar, CRW Dolinka lub Krytej Pływalni) podać swoje imię i nazwisko oraz adres mailowy, który zostanie przypisany do Twojego karnetu. Po tej formalności można wejść na stronę Panelu Klienta: https://panelklienta.elblag.eu.
Strona startowa:
1. Powrót do strony startowej PANELU
2. Aktualna liczba osób korzystających z obiektów sportowych
3. Przycisk do utworzenia konta
4. Miejsce logowania
Jeśli pierwszy raz korzystasz z Panelu Klienta, rozpocznij od założenia konta. W tym celu wybierz przycisk „Utwórz konto” (nr 3 na grafice). Po wypełnieniu wszystkich pól oznaczonych gwiazdką oraz akceptacji regulaminu, na podany adres zostanie wysłany link aktywacyjny. UWAGA, adres mailowy musi być taki sam, jak został podany w kasie obiektu. Po akceptacji linku konto zostaje utworzone. Jeśli posiadasz już konto, po prostu się zaloguj.
Twoje konto:
5. Podgląd ostatnich wizyt
6. Informacja o wygasających karnetach (termin krótszy niż 7 dni lub stan konta poniżej 15 zł)
7. Informacja o stanie Twojego koszyka
8. Dostęp do Twoich danych (miejsce wylogowania z konta)
9. Przejście do Twoich karnetów
Jak doładować kartę?
Przejdź do opcji „Karnety” w lewej górnej części strony (nr 9 na grafice)
10. Przycisk do zakupu abonamentów
W tej części panelu możesz sprawdzić informacje o posiadanych karnetach. Możesz do jednego konta przypisać kilka karnetów. W tym celu należy w kasie danego obiektu podać ten sam adres mailowy dla każdego karnetu. Po wybraniu szczegółów sprawdzisz m.in. aktualne saldo lub termin ważności abonamentu. W dziale historii znajduje się archiwum operacji związanych z danym karnetem. W celu zakupu kolejnego abonamentu wybierz zielony przycisk „Dodaj” (nr 10 na grafice).
Kwoty doładowania karnetu:
11. Informacja o cenie abonamentu
12. Wartość i termin ważności abonamentu z uzyskanym bonusem
13. Przyciski zakupu abonamentu
Po wyborze odpowiedniego abonamentu wybierz przycisk „kup” (nr 13 na grafice). Jeśli wybrałeś przycisk „dodaj do koszyka” w celu dokończenia transakcji przejdź do koszyka (nr 7 na grafice).
Dalsze zakupy i zamówienie
14. Przycisk kasowania zamówienia
15. Przycisk akceptacji zamówienia
W tej części Panelu Klienta możesz podsumować swoje zamówienie. Jeśli chcesz zrezygnować z abonamentu, zrobisz to poprzez naciśnięcie czerwonego krzyżyka (nr 14 na grafice). Jeśli wszystko się zgadza, kliknij przycisk „Złóż zamówienie” (nr 15 na grafice). W tym momencie na Twój adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie dokonania transakcji.
Kolejnym krokiem jest zapłata za zamówiony abonament za pośrednictwem PAYu. Dokonanie zapłaty jest równoznaczne z aktywacją abonamentu, tzn. od tego momentu można już z niego korzystać za pomocą karnetu MOSiR. UWAGA, brak płatności przez PAYu w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia skutkuje anulacją zakupu.