Korzystanie z karnetu MOSiR w Elblągu jest związane z założeniem konta w Panelu Klienta. Prosimy o zapoznanie się z podstawowymi informacjami o sposobie korzystania z jego funkcji.

Panel Klienta to platforma przeznaczona dla klientów Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji w Elblągu, którzy korzystają z usług obiektów sportowych, z zajęć w ramach programu Aktywuj się z MOSiR-em oraz siłowni.

Rejestrując się w Panelu Klienta osoby te uzyskują dostęp do podglądu szczegółów swojego karnetu. Mogą sprawdzić m.in. jego termin ważności, historię swoich wejść czy zakupić kolejny abonament.

W celu założenia konta należy najpierw w kasie danego obiektu sportowego (Lodowiska Helena, Toru Kalbar, CRW Dolinka lub Krytej Pływalni) podać swoje imię i nazwisko oraz adres mailowy, który zostanie przypisany do Twojego karnetu. Po tej formalności można wejść na stronę Panelu Klienta: https://panelklienta.elblag.eu.

Strona startowa:

1. Powrót do strony startowej PANELU

2. Aktualna liczba osób korzystających z obiektów sportowych

3. Przycisk do utworzenia konta

4. Miejsce logowania

Jeśli pierwszy raz korzystasz z Panelu Klienta, rozpocznij od założenia konta. W tym celu wybierz przycisk „Utwórz konto” (nr 3 na grafice). Po wypełnieniu wszystkich pól oznaczonych gwiazdką oraz akceptacji regulaminu, na podany adres zostanie wysłany link aktywacyjny. UWAGA, adres mailowy musi być taki sam, jak został podany w kasie obiektu. Po akceptacji linku konto zostaje utworzone. Jeśli posiadasz już konto, po prostu się zaloguj.

Twoje konto:

5. Podgląd ostatnich wizyt

6. Informacja o wygasających karnetach (termin krótszy niż 7 dni lub stan konta poniżej 15 zł)

7. Informacja o stanie Twojego koszyka

8. Dostęp do Twoich danych (miejsce wylogowania z konta)

9. Przejście do Twoich karnetów

Jak doładować kartę? 

Przejdź do opcji „Karnety” w lewej górnej części strony (nr 9 na grafice)

10. Przycisk do zakupu abonamentów

W tej części panelu możesz sprawdzić informacje o posiadanych karnetach. Możesz do jednego konta przypisać kilka karnetów. W tym celu należy w kasie danego obiektu podać ten sam adres mailowy dla każdego karnetu. Po wybraniu szczegółów sprawdzisz m.in. aktualne saldo lub termin ważności abonamentu. W dziale historii znajduje się archiwum operacji związanych z danym karnetem. W celu zakupu kolejnego abonamentu wybierz zielony przycisk „Dodaj” (nr 10 na grafice).

Kwoty doładowania karnetu:

11. Informacja o cenie abonamentu

12. Wartość i termin ważności abonamentu z uzyskanym bonusem

13. Przyciski zakupu abonamentu

Po wyborze odpowiedniego abonamentu wybierz przycisk „kup” (nr 13 na grafice). Jeśli wybrałeś przycisk „dodaj do koszyka” w celu dokończenia transakcji przejdź do koszyka (nr 7 na grafice).

Dalsze zakupy i zamówienie

14. Przycisk kasowania zamówienia

15. Przycisk akceptacji zamówienia

W tej części Panelu Klienta możesz podsumować swoje zamówienie. Jeśli chcesz zrezygnować z abonamentu, zrobisz to poprzez naciśnięcie czerwonego krzyżyka (nr 14 na grafice). Jeśli wszystko się zgadza, kliknij przycisk „Złóż zamówienie” (nr 15 na grafice). W tym momencie na Twój adres e-mail zostanie przesłane potwierdzenie dokonania transakcji.

Kolejnym krokiem jest zapłata za zamówiony abonament za pośrednictwem PAYu. Dokonanie zapłaty jest równoznaczne z aktywacją abonamentu, tzn. od tego momentu można już z niego korzystać za pomocą karnetu MOSiR. UWAGA, brak płatności przez PAYu w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia skutkuje anulacją zakupu.